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面臨客戶個性化需求越來越高的情況，不僅要實現他們對產品高品質的要求，還要制造出他們沒想到的，應該抓住客戶的感受，需要明白情緒在客戶扮演著一個重要角色，每個客戶在選擇廠家的時候都已經帶有他的情緒因素在，而如何解決這個問題是旋壓制品加工行業的人去思考的問題。
情感維系是廠家與客戶合作的基礎，換一句話來說客戶的購買性由情緒因素產生的，客戶期待在購買過程中嘗試不同階段的體驗感受，客戶的情緒維系需要廠家深入調查和研究，如何通過產品給客戶的體驗能夠辨別這些情緒，這是提高體驗的一部分，因此，廠家在市場做生意，情感維系是合作的基礎。